Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Hangi beden sipariş vermeliyim?

Ürünlerimiz standart ölçülerdedir, beden ile ilgili sorularınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleri görebileceğim bir mağazanız bulunuyor mu?

Evet, Le Petit Mico’nun mağazası bulunuyor. Aşağıdaki adresten bizi ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca satış noklarımızı ziyaret ederek ürünlerimizi inceleyebilirsiniz.

Mağaza Adresi: Caddebostan Mah. Çam Fıstığı Sok. No:10/C Caddebostan/Kadıköy İSTANBUL

Siparişim kaç gün içerisinde kargoya teslim edilir?

Siparişiniz ürün grubuna bağlı olarak farklı sürelerde kargoya teslim edilebilir. Ortalama 2-7 iş günü içerisinde siparişiniz kargoya verilecektir. Özellikle Party elbiselerinde kargoya teslim süresi 5-7 iş günüdür.

Yurtdışına gönderim yapabiliyor musunuz?

Evet, gönderim yapıyoruz, yurt dışı gönderimler için lütfen nisa@lepetitmico.com adresine mail olarak talebinizi iletebilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Ödemelerinizi kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Hangi kredi kartları ile taksitli ödeme yapabilirim?

Alışverişlerinizde kredi kartlarına taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.

İnternet sayfasında kredi kartımı kullanmam güvenli mi?

Evet, sitemizde 128/256 bit şifreleme ile iletilen ve bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır. Alışveriş yaparken kullanmış olduğunuz kart bilgileriniz, 3. kişiler tarafından görülemez.

Ürün ile birlikte fatura gönderiyor musunuz?

Faturalarınızı kağıt tüketimini azaltmak amacı ile elektronik ortamda kesilip, mail olarak sizlerin tarafına gönderiyoruz.

Kargo Ücretiniz ne kadar?

450 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır. 450 TL’nin altındaki siparişlerinizde standart kargo ücreti 23 TL alınmaktadır.

Hangi kargo şirketiyle çalışıyorsunuz?

Yurt içi Kargo ile çalışıyoruz.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizin son durumunu Hesabım sayfasından Siparişlerim sekmesini tıklayarak görebilirsiniz. Sorularınızın olması durumundanisa@lepetitmico.comile iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimi Nasıl Yıkamalıyım?

Satın almış olduğunuz her ürünün sipariş sayfasında detaylı olarak yıkama koşulları yer almaktadır. Bu koşullara uyarak kullanmanız ve yıkamanız durumunda uzun süre kullanım sağlayabilirsiniz.

Ürünü nasıl değişimini sağlıyabilirim?

Değişim yapacağınız ürünün hasar görmemiş, kullanılmamış ya da yıkanmamış olması gerekmektedir. Değişim yapmak istediğiniz ürün ile Caddebostan Mah. Çam Fıstığı Sok no:10/c Caddebostan/Kadıköy adresine Mert Ceylan adına size yakın olan bir kargo şirketiyle gönderebilirsiniz.

Ürünü nasıl iade ederim?

Satın almış olduğunuz ürünü iade etmek istiyorsanız, sipariş tesliminden itibaren 14 iş günü içerisinde faturanızın aslı ile birlikte fatura adresimize iade edebilirsiniz. Gerekli kontrolleri sağlayabilmek adına sipariş numaranızla birlikte iade  talebinizi hello@lepetitmico.com iletmenizi rica ederiz.

Satın aldığınız ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması, etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek bu şartlara uymayan iade ve değişimler kabul edilmeyecek ve size “Alıcı Ödemeli” olarak geri gönderilecektir.

Değişim ve iade işlemlerinde kargo bedeli müşteriye aittir. İade yapılırken kargo ücreti geri iade yapılmayacaktır. Ücretsiz kargo olarak satın alınmış ürünlerde iade yapılması durumunda kargo bedeli ürün fiyatından düşülerek kalan tutar iade yapılacaktır.

İade Ve Değişim için Adresimiz: Caddebostan Mah. Çam Fıstığı Sok no:10/c Caddebostan/Kadıköy – Mert Ceylan

İade süreci nasıl ilerlemektedir?

İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler Taksitli veya tek çekim ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutar kargo bedeli düşülerek 7-10 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilir.
Özelleştirme yapılan ürünlerde kesinlikle iade kabul edilmemektedir.

Siparişiniz ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz